Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Teodor" EOOD, вписано в Търговския регистър на Република България (наричано по-нататък „Доставчик", „ние"), и всяко физическо или юридическо лице („Клиент", „Вие"), което използва платформата Smarty, достъпна на hellosmarty.eu.

1. Описание на услугата

Smarty е софтуер като услуга (SaaS), който включва: (i) AI чатбот платформа за автоматизирано клиентско обслужване и продажби, интегрируема във външни уебсайтове чрез embed скрипт; и (ii) Restaurant Booking модул за онлайн резервации и управление на маси. Услугата се предоставя „както е" (as-is) и „както е налична" (as-available).

2. Регистрация и акаунт

За използване на платформата е необходимо създаване на акаунт с валиден имейл адрес. Клиентът е отговорен за поддържането на поверителността на данните за достъп и за всички действия, извършени чрез акаунта му. Клиентът се задължава да предостави вярна и актуална информация при регистрация.

3. Абонаментни планове, плащане и подновяване

Достъпът до платените функционалности се осъществява чрез месечен или годишен абонамент. Плащанията се извършват предварително за съответния период. Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период, освен ако Клиентът не го прекрати преди датата на подновяване. Цените могат да бъдат променяни с предизвестие от най-малко 30 дни.

4. Отговорности на страните

Доставчикът се задължава да полага разумни усилия за поддържане на непрекъсната работоспособност на услугата. Клиентът се задължава да не използва платформата за незаконни цели, за разпространение на злонамерено съдържание, спам, или за нарушаване на права на трети лица. Клиентът носи пълна отговорност за съдържанието, което подава към Smarty (продуктови каталози, база знания, съобщения на крайни потребители).

5. Прекратяване на услугата

Клиентът може по всяко време да прекрати абонамента си от настройките на акаунта. Доставчикът си запазва правото да суспендира или прекрати акаунт при нарушение на настоящите Общи условия, с предизвестие или без такова при сериозни нарушения. След прекратяване данните на Клиента се съхраняват до 30 дни, след което се изтриват безвъзвратно.

6. Ограничение на отговорността

В максималната допустима от закона степен, Доставчикът не носи отговорност за пропуснати ползи, косвени, случайни или последващи вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на услугата. Общата отговорност на Доставчика не може да надвишава сумата, платена от Клиента за последните 12 месеца.

7. Приложимо право и спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове, възникнали във връзка с тях, се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентните български съдилища.

8. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия: noreply@hellosmarty.eu